Договор обслуживания компьютеров и оргтехники

Обслуживание компьютеров

Договор обслуживания компьютеров и оргтехники

Компания нуждается в расширении или обновлении компьютерного оборудования? Не хватает технических ресурсов?

Наш многолетний опыт обслуживания клиентов в IT-сфере и наличие широкого спектра партнеров-поставщиков компьютерного оборудования и программного обеспечения позволит подобрать и спроектировать оптимальные решения для Вашего бизнеса.

Более 50 крупных компаний-клиентов уже выбрали нас!

Заказать обслуживание

Услуги по обслуживанию компьютеров

Осуществляем полный цикл работ по техобслуживанию офисной техники. Вы можете заказать разовый выезд сервис-инженера в свой офис, заключить договор на разовые комплексные работы или выбрать абонентское обслуживание компьютеров, включающее полный пакет услуг.

В любом случае мы гарантируем качество и быстроту решения вопросов!

Заключив договор с «It-отдел», за фиксированную плату Вы получаете в свое распоряжение готовую команду ИТ профессионалов всех востребованных специальностей: системный администратор, программист, проектировщик и монтажник сетей, системный аналитик и т.д. Любая задача от заправки картриджа в принтере, до решения вопросов системной интеграции различных бизнес-решений будет решена наилучшим образом и без переплат.

В отличие от услуг штатных компьютерщиков, договор с «It-отдел» позволит Вам при возникновении у срочных и масштабных задач сразу привлечь для её решения нужное число специалистов требуемого уровня квалификации.

IT-отдел поможет вам решить все проблемы с эксплуатацией техники и переключиться на эффективное решение Ваших бизнес задач!

Служба скорой компьютерной помощи обеспечивает срочное решение проблем с ПК в Нижнем Новгороде. Сервис-инженеры компании It-отдел с гарантией устранят проблемы работоспособности вашей техники, интернета и периферийных устройств.

Обладая огромным опытом оказания ИТ помощи организациям — наши мастера быстро решают любую проблему эксплуатации серверных решений, локальных проводных и Wi-Fi сетей, программного обеспечения и офисной техники.

Наши партнеры

Повышение удобства и ускорение работы интернета, а также настройка защищенного взаимодействия с другими филиалами или сервисными службами компании часто требует перепроектирования локальной сети или физического переезда части ИТ инфраструктуры в другие помещения, что влечет необходимость грамотного проектирования и монтажа локально вычислительных сетей. Наши мастера готовы в сжатые сроки подготовить проект и осуществить монтаж кабелей и оборудования, чтобы гарантировано достигнуть требуемого результата и избежать простоев в деятельности компании.

Лицензирование и настройка программного обеспечения

Партнерские соглашения с Microsoft, Adobe, Eset Software и другими крупнейшими разработчиками программного обеспечения позволяет нам быстро и дешево обеспечивать лицензирование всех программных продуктов, необходимых для работы современного офиса. При этом мы готовы предоставить самые оптимальные цены и варианты, соответствующие всем вашими текущими и перспективными потребностями.

В процессе техобслуживания ПК мы используем лицензионное программное обеспечение с целью обеспечения всесторонней защиты рабочих станций под управлением Microsoft Windows, эффективному противодействию всем типам угроз и оптимизации производительности ПК и сетевого оборудования.

Кроме того, лицензионное ПО позволяет обеспечить надежную защиту банковских и платежных данных организации. Уязвимости в этой области часто приводят к потере значительных денежных средств и, поэтому, при сервисе ПК финансовых служб мы уделяем особое внимание вопросу защиты данных и доступа к ним.

Являясь официальным партнером компаний разработчиков мы можем обеспечить правильность подбора способа лицензирования, лучшую цену на всю линейку продуктов, профессиональную консультационную поддержку и действительно адекватную эффективную настройку программ.

Стоимость обслуживания в Нижнем Новгороде

Стоимость абонентского спецобслуживания одной рабочей у нас начинается от 450 руб.

в месяц и зависит от количества ЭВМ, переданных нам на поддержку, функциональных обязанностей, перелагаемых на нас, а также варианта оказания услуг по обслуживанию компьютеров: с постоянным пребыванием нашего сервис-инженера в вашем офисе или с выездом сотрудника по требованию или по графику посещений, утвержденному в договоре.

В стоимость сервиса по договору входит неограниченное количество выездов к вам в офис и круглосуточная консультационная поддержка ваших сотрудников по телефону и при помощи удаленного администрирования.

По договору подряда мы выполняем функции штатного системного администратора, а вернее целого отдела информационных технологий, так как берем на себя все работы связанные с профессиональным техобслуживанием компьютерной техники, ремонтом устройств, администрированием локальных сетей и серверного оборудования, вопросами лицензирования ПО и оказываем множество сопутствующих услуг.

Заказ услуг по IT аутсорсингу выгоден и экономически и функционально: вы получаете полный комплект специалистов в режиме 24/7 за фиксированную стоимость в месяц и вам не придется нести множество дополнительных расходов для организации рабочего места для штатного сотрудника. Ведь помимо зарплаты и налогов ему потребуется организовать компьютерный стол, связь, его необходимо отпускать в отпуск и иногда на больничный, а в это время организация останется без внимания, что черевато нарушениями в работе компании.

Оставьте заявку у нас на сайте и мы бесплатно проведем It-аудит вашей компьютерной инфраструктуры и поможем выбрать наиболее приемлемый для Вас вариант сотрудничества. Для получения консультации и проведения бесплатного аудита обращайтесь к нам по телефону 410-46-97 или оставите нам заявку на сайте.

Источник: http://obsluzhivanie-komputerov.ru/

Абонентское обслуживание компьютеров и ремонт офисной оргтехники по договору

Договор обслуживания компьютеров и оргтехники

Вся компьютерная техника требует регулярного профилактической и ремонтной технической поддержки.

С точки зрения общей организации процесса она делится на обеспечение работоспособности аппаратной части компьютеров, оргтехники и поддержки установленного программного обеспечения.

Это верно для всех видов офисной техники, оборудования и электроники, с помощью которых осуществляется автоматизация работы. Это средства связи, печати, размножения документов и ряд других устройств.

Для обслуживания офисной техники проводится регулярная проверка работоспособности всех элементов, настройка, замена расходных материалов и ремонт.

Для выполнения данных видов работ можно расширить штат компании 5-6 позициями — техников, инженеров-электротехников, системных аналитиков и администраторов, программистов.

Но следует помнить, что обслуживание оргтехники, PC и серверов — это ответственный процесс, и такие специалисты могут стоить достаточно дорого.

А можно пойти более рациональным путём и заключить договор на обслуживание офисной техники, обратившись к услугам компании специализирующейся на информационных технологиях.

Это ИТ-аутсорсинг, подразумевающий, что техническая поддержка, ремонт, абонентское обслуживание компьютеров, обслуживание оргтехники, монтаж локальных сетей и поддержка пользователей будет осуществляться специалистами сторонней организации.

ИТ-аутсорсинг является признанной моделью организации процесса автоматизации бизнеса. Она подразумевает чёткий регламент в обслуживании, который создаёт условия для непрерывной работы офисной техники и компьютеров всех типов.

Преимущества корпоративного сотрудничества:

  • Абонентское обслуживание компьютеров это регулярные профилактические мероприятия и ремонтные работы, которые проводятся без ущерба для основных бизнес-процессов.
  • Абонентское обслуживание компьютеров подразумевает создание условий для работоспособности клиентских и серверных частей всех используемых на предприятии программ.
  • Абонентское обслуживание компьютеров строится на договорных началах и может быть именно таким, которое потребуется вашей компании.

Обслуживание оргтехники, профилактика и ремонтные операции, более тонкий процесс, чем это может показаться на первый взгляд.

Обращение к сторонней компании исключает ситуации непродуманных затрат и позволяет применить отлаженную систему. Сотрудники офиса не знающие проблем с оргтехникой и компьютерами могут более эффективно выполнять свои служебные обязанности.

Позвоните нам сейчас, и мы предложим оптимальный вариант решения задач Вашего бизнеса в области IT.

 Тарифы абонентского обслуживания

ТарифМинимумСтандартПремиум
Удаленная поддержка+++
Консультации пользователей по телефону+++
Кол-во плановых выездов124
Кол-во внеплановых выездов12без ограничений
Ежемесячная и ежеквартальная отчетность++
Приоритетный уровень обслуживания+
Рабочее время (для выездов и телефонных консультаций), пн-пт10:00-18:008:00-18:00круглосуточно
Подбор оборудования++
Технический аудит сети и парка машин+
Время нахождения специалиста при плановом выезде*до 3-х часовдо 4-х часовдо 8-ми часов

* — по истечении времени выезда идёт почасовая оплата.

Цены на абонентское обслуживание

ТарифМинимумСтандартПремиум
Рабочая станция**900 р./мес.1045 р./мес.1500 р./мес.
Сервер**2500 р./мес.3000 р./мес.4000 р./мес.

** — это стоимость обслуживания одного компьютера или сервера.

Дополнительно оплачиваются:

Стоимость обслуживания мини-АТС: 1500 р.

Стоимость обслуживания принтера /  МФУ / сканера (подключение, диагностика, настройка): 360 р.

Стоимость обслуживания активного сетевого оборудования (мелкие роутеры): 600 р.

Стоимость обслуживания активного сетевого оборудования (большие роутеры): 1500 р.

При расположении офиса за пределами МКАД — надбавка к цене от 20%

Скидки:

При обслуживании 10 и более компьютеров: 20% скидка.

При обслуживании 20 и более компьютеров: 25% скидка.

При обслуживании 40 и более компьютеров: 30% скидка.

Минимальная стоимость контракта: 5000 р. / месяц (без НДС) .

Специалист вправе отказать в обслуживании техники, не описанной в договоре. В этом случае,стоимость обслуживания техники, не описанной в договоре, установки нового оборудования, не описанного в договоре и подлежащего дальнейшему внесению в договор , должна оговариваться заранее.

Источник: http://www.corpservice.ru/uslugi-korporativnyim-klientam/abonentskoe-obsluzhivanie/

8 причин в пользу абонентского обслуживания с “Первый Системный Интегратор”

  1. Мы предоставляем возможность оказания услуг по обслуживанию компьютерной техники без предоплаты.
  2. В том случае, если наши клиенты не удовлетворены качеством оказываемых работ, мы не требуем осуществления оплаты за предоставленные услуги.
  3. Сервисное и техническое обслуживание компьютеров подтверждается документально.
  4. Наша компания работает по стандартной системе налогообложения, не применяя упрощенной формы.
  5. При заключении договора о сотрудничестве, в нем могут быть предусмотрены условия о неограниченном количестве выездов наших мастеров и специалистов.
  6. За каждым заказчиком, заключающим договор о сотрудничестве, закрепляется определенный сервисный инженер, что исключает выезд на место различных сотрудников нашей компании.
  7. Высококвалифицированные опытные мастера нашей компании способны решить до 90% всех проблем, возникших при работе компьютерной техники, по телефону.
  8. Со специалистами нашей компании клиенты могут связаться, как в рабочие, так и в выходные дни. Мы делаем все возможное для того, чтобы каждый клиент имел возможность общения с мастерами и специалистами нашей компании. При звонке по телефону +7 (495) 765-02-86 максимальное время ожидания составляет 10 минут.

    По истечении этого времени звонок переводится на мобильный телефон руководителя компании, который всегда готов помочь в решении Вашей проблемы.

Комплексное обслуживание компьютеров, предлагаемое нашей компанией, включает в себя ряд мероприятий, направленных на совершенствование работы компьютерной техники и устранение сбоев.

В число таких мероприятий, которые позволяют обеспечить полноценную поддержку, а также развитие IT структуры любой организации, входят:

  • анализ и оценка IT структуры организации;
  • разработка предложений для оптимизации IT структуры, устранение слабых мест в имеющейся структуре;
  • реализация единовременных проектов, направленных на расширение компьютерной сети, на установку нового программного обеспечения;
  • внедрение новых информационных систем по требованиям и пожеланиям заказчика;
  • регулярное техническое обслуживание компьютеров, поддержка работоспособности компьютерной сети;
  • внеплановые выезды при возникновении форс-мажорных ситуаций;
  • обслуживание, установка и настройка сетевого оборудования, расширение имеющейся сети.

Это лишь только малая часть услуг, которые включаются в комплексное обслуживание. У каждого заказчика имеется широкий выбор различных мероприятий по абонентскому обслуживанию, позволяющий с точностью выполнить все требования и пожелания заказчика.

Благодаря тому, что в штате компании имеется большое количество выездных инженеров, при наличии экстренного вызова для каждого заказчика гарантирован выезд профессионального мастера. Кроме того, существует специальная система контроля выездов и поступления экстренных вызовов, которая доступна для просмотра каждому клиенту.

Условия заключения договора абонентское обслуживание компьютеров

Благодаря тому, что наша компания предлагает широкий и гибкий комплекс услуг на абонентское обслуживание компьютеров, при составлении договора на оказание услуг каждый заказчик получает именно тот набор услуг, который ему необходим.

Типовой договор на абонентское обслуживание компьютеров включает в себя следующие виды услуг:

  • Для организаций, находящихся на территории города Москвы типовой договор включает в себя один обязательный еженедельный выезд специалиста, то есть 4 выезда в месяц. Для организаций и частных лиц, находящихся за пределами города Москвы, выезды специалистов осуществляется в том случае, если возникшую проблему нет возможности решить без выезда.
  • В стоимость обслуживания включено удаленное администрирование серверов компании или организации, если это является необходимым для обеспечения постоянной работоспособности всей компьютерной сети.
  • Дополнительно в договор входит неограниченное количество экстренных выездов, которые не оплачиваются. Для города Москвы реакция на экстренный вызов составляет от 1-2 часов. При этом в течение указанного времени специалисты нашей компании проверяют возможность удаленного решения возникшей проблемы.
  • Специалисты и консультанты нашей компании готовы ответить на все вопросы и помочь в решении возникшей проблемы по телефону в любое время, а также в on-line режиме через систему сервисного обслуживания Helpdesk.

Многих клиентов интересует вопрос о том, какие могут возникнуть дополнительные расходы по договору абонентского обслуживания. К таким расходам относятся:

  • проведение монтажных работ;
  • расходы на замену комплектующих деталей;
  • расходы на введение в эксплуатацию дополнительных серверов.

Однако при этом все дополнительные расходы, которые могут возникнуть при обслуживании компьютерной техники, оговариваются заранее при составлении договора.

Изменения типового договора зависят от выбора типа тарифного плана, а также от количества компьютеров и сложности IT структуры.

При этом следует отметить, что для крупных компаний, в которых компьютерная сеть включает в себя от 30 и более компьютеров предоставляется возможность воспользоваться выгодными предложениями.

При составлении договора, на основе которого осуществляется обслуживание компьютеров организаций, учитывается наличие обслуживание серверов на базе операционных систем Windows или UNIX, а также количество других серверов.

Абонентское обслуживание компьютеров – Первый Системный Интегратор Вам необходима консультация наших специалистов, звоните по телефону (495) 765-02-86.

Источник: https://bsd.su/services/it-autsorsing/abonentskoe-obsluzhivanie-kompyuterov/

Абонентское обслуживание

Договор обслуживания компьютеров и оргтехники

Услуги обслуживания компьютеров в офисах организаций и предприятий Тюмени. Наша цель – гарантировать безотказную работу компьютерной и офисной техники, минимизировать аварийные ситуации и быстро устранить любые технические проблемы.

Наши специалисты проведут плановые мероприятия по комплексному обслуживанию оборудования, оперативно решат неотложные технические вопросы, в минимальные сроки устранят аппаратные неисправности и программные сбои.

Мы заранее предупреждаем проблемы и поэтому абонентское обслуживание компьютеров в Тюмени – это реальное решение для бесперебойного функционирования IT – инфраструктуры организации и предприятия.

СОСТАВ УСЛУГИ

  • Мы решаем задачи, связанные с плановым и абонентским обслуживанием компьютеров в офисах и организациях Тюмени:
  • Развертывание и перенос рабочих мест – управляем рабочими местами пользователей (Service Desk), развертываем из образа операционные системы, базовое и дополнительное программное обеспечение (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop, Microsoft Office, OpenOffice, Adobe Acrobat Reader и др.).
  • Инсталляция и настройка операционных систем – инсталлируем операционные системы Windows, MacOS, UNIX и драйвера на офисные компьютеры, настроим и оптимизируем работу ОС.
  • Установка и настройка программного обеспечения – установим прикладное и специализированное ПО, корректно настроим офисные программы под конкретные задачи клиентов.
  • Антивирусная защита – подберём и установим оптимальное антивирусное решение, защитим ПК от вредоносного программного обеспечения, настроим антивирусную защиту серверов и рабочих станций.
  • Обновление ОС и ПО – своевременно выполним обновление программного обеспечения для каждого рабочего места.
  • Технические консультации – проконсультируем пользователей по работе с операционной системой, офисными и специальными программами.
  • Подключение периферийного оборудования – подключим принтеры, сканеры, факсы, модемы, телефоны; проверим совместимость с компьютерным и офисным оборудованием.
  • Модернизация (апгрейд) – проведём модернизацию компьютеров и компьютерного оборудования; увеличим производительность, надёжность и функциональность ИТ – инфраструктуры.
  • Блочный ремонт – локализуем проблемы по месту установки компьютеров и серверов, выполним блочный ремонт на месте или доставим неисправное оборудование в наш сервисный центр для проведения ремонтных работ, предоставим подменное оборудование.
  • Удаленное администрирование – управляем компьютерным и серверным оборудованием с удаленной точки; консультируем клиентов через сеть Интернет и оказываем удаленную техническую поддержку пользователей.
  • Защита данных – по графику выполним архивацию информации и быстро восстановим данные из резервных копий в случае необходимости.
  • Сетевые коммуникации – подключим ПК и серверное оборудование к сети Интернет и ЛВС.

С каждым клиентом наша компания заключает договор на ежемесячное техническое обслуживание. Этот документ детально регламентирует уровень качества, по которому оценивается абонентское обслуживание компьютеров и серверов, устанавливает взаимные права и обязанности клиента и поставщика IT – услуг, а также подтверждает финансовые гарантии в рамках комплексного IT – аутсорсинга.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему Тюменские компании и фирмы, решившие заказать абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники, выбирают «ККС»? На это есть причины:

Опыт – 23 года успешной работы на рынке IT – аутсорсинга Тюмени и Тюменской области.
Репутация – свыше 150 компаний и фирм доверяют нам техническое обслуживание компьютеров, серверов, периферийного оборудования и офисной оргтехники.

Команда – у нас трудится 10 квалифицированных инженеров, экспертов в сфере IT – технологий. Компетентность наших специалистов подтверждена отраслевыми сертификатами.
Фирменный подход – за каждым клиентом закреплен конкретный специалист; он полностью отвечает за качество сервисного обслуживания и результаты своей работы.

Гарантированный сервис – сотрудничаем по договору; время реакции при аварийных выездах – от 1 до 8 часов.
Выгодные условия договора – мы предлагаем приемлемые цены. Клиенты сами выбирают, сколько компьютеров и техники поставить на IT – аутсорсинг – абонентское обслуживание.

Гибкая ценовая политика – мы учитываем возможности компаний малого и среднего бизнеса, поэтому предлагаем оптимальные по стоимости варианты технического обслуживания.
Оптимизируйте затраты на содержание ИТ – инфраструктуры вместе с компанией «ККС».

Мы знаем потребности наших бизнес-партнёров и предлагаем IT-услуги на самых выгодных условиях. Заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров организаций, чтобы навсегда избавиться от проблем с компьютерным оборудованием и оргтехникой.

[[[[“field20″,”equal_to”,”1″]],[[“set_value”,null,”450″,null,”field22″]],”and”],[[[“field20″,”greater_than”,”1″],[“field20″,”less_than”,”5″]],[[“set_value”,null,”400″,null,”field22″]],”and”],[[[“field20″,”greater_than”,”4″],[“field20″,”less_than”,”11″]],[[“set_value”,null,”350″,null,”field22″]],”and”],[[[“field20″,”greater_than”,”10″],[“field20″,”less_than”,”21″]],[[“set_value”,null,”300″,null,”field22″]],”and”],[[[“field20″,”greater_than”,”20″],[“field20″,”less_than”,”31″]],[[“set_value”,null,”250″,null,”field22″]],”and”],[[[“field20″,”not_equal_to”,”0″],[“field20″,”greater_than”,”30″]],[[“set_value”,null,”200″,null,”field22″]],”and”],[[[“field28″,”greater_than”,”0″]],[[“set_value”,null,”1″]],”and”],[[[“field29″,”contains”]],[[“show_fields”,”field28″]],”and”],[[[“field32″,”contains”,””]],[[“set_value”,null,”1,3″,null,”field33″]],”and”]]

Меню

Источник: https://kks.tyumen.ru/abonentskoe-obsluzhivanie/

ПраваСвет
Добавить комментарий