Министерство здравоохранения россии официальный сайт написать письмо

Обращения граждан — Департамент здравоохранения Томской области

Министерство здравоохранения россии официальный сайт написать письмо

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Департамента здравоохранения Томской области, а также со следующей информацией.

1.

Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Департамента здравоохранения Томской области, поступают на рассмотрение в отдел по контролю качества медицинской помощи департамента здравоохранения Томской области, тел.

 (3822) 999-101 (внутренний 2856), начальник отдела Бадмаева Эржена Рабдановна. По обозначенному телефону можно получить информацию справочного характера об организации личного приёма и порядке рассмотрения обращений граждан.

Режим работы отдела: пн – пт, с 9.00 до 18.00, обед 12.30-13.30.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

10. Автору предоставляется возможность проверить состояние своего обращения, введя полученный при подаче обращения код.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Департамент здравоохранения Томской области обычной почтой:

  • 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41.
  • Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения Томской области, можно получить ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 09.00 до 18.00, перерыв на обед: с 12.30 до 13.30 по телефону (3822) 999-101.

Прием обращений осуществляется в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации:

и законом Томской области:

Документы – Правовые акты Департамента здравоохранения Томской области:

Источник: https://zdrav.tomsk.ru/ru/dlya-naseleniya/obrascheniya-grazhdan

Как пожаловаться в министерство здравоохранения: пошаговая инструкция

Министерство здравоохранения россии официальный сайт написать письмо

19 Августа 2017 5:00

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим вопрос, как пожаловаться в министерство здравоохранения на отношение или действия медицинских работников при обращении в медицинское учреждение.

Оставить свою жалобу можно четырьмя способами: прийти лично, написать письмо, позвонить по телефону и оставить свое обращение на сайте www.rosminzdrav.ru. Рассмотрим все эти способы подать жалобу по порядку.

Жалуемся правильно

Иногда лучше всего для полного освещения ситуации написать обычное письмо. По телефону нет возможности показать имеющиеся бумаги, а по интернету размер вложений ограничен, как и размер письма.

Если к письму прикладываете копии документов, лучше всего их заверить у нотариуса – в таком виде они являются полноценной заменой оригиналов. Куда отправить письмо? Адрес таков: 127994, Рахмановский переулок, д.3, г. Москва, ГСП-4.

Обязательно позвоните по телефону 8 (495) 627 29 93 через несколько дней в рабочее время, чтобы узнать, получили ли ваше письмо, под каким номером и какого числа зарегистрировали.

Но знайте, что после получения и регистрации вашего письма вам обязательно придет уведомление с указанием даты регистрации и присвоенного номера. С этого момента и пойдет отсчет времени, необходимого для разбирательства вашего обращения, принятия по нему решения, подготовки и отправки вам ответа.

Срок рассмотрения вашей жалобы составляет 30 календарных дней с момента регистрации. Но работники министерства имеют право продлить подготовку ответа еще на 30 дней. Правда, для этого у них должны быть веские причины.

Позвони мне, позвони

К сожалению, жалобу по телефону у вас не примут. В справочной службе министерства здравоохранения России вы сможете узнать только порядок обращения, адрес, сроки, и какие документы или свидетельства вы можете приложить. На полноценную консультацию не рассчитывайте – вряд ли на телефоне сидят те важные чиновники, которые рассматривают ваши жалобы.

Телефоны такие: 8 (495) 628 44 53 и 8 (495) 627 29 44. Звонить только в рабочее время (московское): с 9-00 до 18-00, в пятницу до 16-45. Обеденный перерыв с 12-00 до 12-45.

Пользуемся интернетом

Самый простой способ при наличии интернета – это написать письмо прямо на сайте министерства. Одна беда – постарайтесь вложиться в своей жалобе в выделенные 2 тысячи букв. В бланке обращения стоит счетчик знаков, и вы будете видеть, сколько еще знаков вам можно написать.

Да и файлов вы много приложить не сможете, только один, не заархивированный и размером не более 5 Мб. Зато на указанную вами электронную почту придет 2 письма. Первое, что ваше сообщение зарегистрировано, второе через месяц-другой уже с ответом.

На что жалуемся?

Жалобу в Минздрав можно накатать на что угодно: на качество обслуживания, длительность очереди, отсутствие записи, хамство либо невнимательность врача или другого медперсонала. Можно пожаловаться на всю больницу или на поликлинику и их руководство.

Если вам отказывают в срочной госпитализации и по другим вопросам срочного оказания помощи, пишите на электронный адрес, help@rosminzdrav.ru, они занимаются именно этими вопросами.

Куда правильнее жаловаться

Если проживаете в Москве или где-то рядом, можете записаться на личный прием. Это будет подольше, но вас хотя бы точно выслушают. В Министерстве действует Общественная приемная, телефоны указаны выше.

Но любой вопрос, касающийся оказания бесплатной медицинской помощи, можно решить в своем регионе, обратившись в страховую фирму, в которой вы получали полис обязательного медицинского страхования.

Через них проходит государственное финансирование медучреждений, поэтому они имеют реальную власть и право рассматривать любые жалобы.

В компетенцию организации, занимающейся обязательным медицинским страхованием, входят, в первую очередь, вопросы платного и бесплатного оказания медицинских услуг.

Если в медучреждении с вас хотят взять плату, а в памятке страховщика написано, что данная услуга бесплатна, то в этом случае нужно обязательно позвонить в страховую компанию для разъяснения, и в случае необходимости подавать жалобу.

Когда помогут в Минздраве

Минздрав в любом случае останется последней надеждой граждан, если они до этого подавали претензию в региональные министерства или департаменты, но положительного решения не получили. Или к ним нужно обращаться, если вам отказали в медицинской помощи, которую финансирует федеральный бюджет.

Если же ваш вопрос в состоянии решить региональная власть, то, скорее всего, ваше обращение, будет переправлено туда. Резюмируя, можно сделать следующие выводы. В Минздрав России имеет смысл писать жалобу в следующих случаях:

  • Когда региональные власти (медицинские или исполнительные) не смогли принять решение по вашему обращению, которое бы вас устроило.
  • Когда вопрос касается направления на специализированное лечение, финансируемое из федеральных программ.
  • Когда в регионе не предоставляются медицинские услуги и лекарственные препараты, которые должны предоставляться бесплатно или со скидкой для некоторых видов болезней (рак, сахарный диабет), так и для некоторых групп населения (инвалиды, дети-сироты и т.д.).

Если хотите, чтобы ваш вопрос решился максимально быстро, потребуйте с руководства медицинского учреждения официальную причину отказа назначать либо проводить лечение или наказания сотрудников, осуществивших медицинские услуги не качественно, или проявивших в отношении вас грубость или пренебрежение.

В советские времена не было разделения на платную и бесплатную медицину – все было бесплатно. А сейчас медики так и норовят выписать лекарства подороже или назначить платное лечение.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях. 

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kak-pozhalovatsya-v-ministerstvo-zdravoohraneniya/

Написать жалобу в министерство здравоохранения рф официальный сайт москва

Министерство здравоохранения россии официальный сайт написать письмо

Право на получение качественной и своевременной медицинской помощи гарантировано Конституцией Российской Федерации.

Причем большинство самых востребованных и необходимых медицинских операций граждане РФ могут получить бесплатно, в порядке медицинского страхования.

Но если бы все в России делалось по закону, у юристов и правоохранительных органов бы не было работы.

И, как показывает практика, в сфере здравоохранения ежедневно фиксируется множество нарушений.

Но это еще не самые большие неприятности, которые могут попасться на нашем пути.

На большинство из вышеперечисленных факторов можно попросту закрыть глаза, чтобы сэкономить время, деньги и силы, которые так нужны людям во время пребывания в больнице.

На это можно закрыть глаза, если врачи выполнили свою первоочередную задачу – вылечили пациента, или сделали для этого все возможное.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Правовые консультации по делам, связанным с

Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г. 1 Телефон: 7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области.

Деятельность врачей довольно часто вызывает нарекания со стороны пациентов.

При возникновении недовольства можно обратиться с жалобой на медицинское учреждение или отдельного врача.

Жалоба на врачей в Министерство здравоохранения – это крайняя мера.

До этого следует обратиться в нижестоящие инстанции, и если такие обращения не привели к желаемому результату, написать в Минздрав.

Для отправления такого обращения должны быть веские причины и основания.

Хамство со стороны младшего медицинского персонала или несвоевременно сделанный укол не должны становиться основанием для претензий.

Обычно жалоба в Минздрав России может быть написана, если: Такие основания должны быть подтверждены документально, автору обращения требуется собрать всю документацию, которая послужит доказательством невозможности решить вопрос на местном уровне.

При отсутствии такой документации возможно обойтись без неё.

Существует несколько способов обратиться в Министерство здравоохранения РФ: После рассмотрения претензии проводится проверка специально назначенной комиссией, при необходимости предпринимаются меры.

О результатах сообщают заявителю лично официальным письмом.

Гражданин должен указать свои контактные данные и форму связи.

Именно по этой форме будет получен ответ на жалобу.

Некоторые субъекты РФ имеют отделения Минздрава, куда можно также обратиться с жалобой на врача или поликлинику.

Ежемесячно все поступившие жалобы и обращения регистрируются и пересылаются в Москву.

Жалоба в Министерство здравоохранения может быть написана через онлайн-сервисы. На этой странице находится «Форма для обращения граждан», пройдя по которой нужно: Размер онлайн-обращения не должен превышать 2000 символов, все документы должны быть внутри одного файла не более 5 Мб.

Если обращение невозможно вместить в такие объёмы, нужно отправить его обычной почтой.

Данное заявление поступит в отдел, проводящий работу с жалобами и организующий приём граждан.

Письмо регистрируется и направляется в течение 3 дней, в зависимости от характера жалобы, в одно из этих учреждений: Для обжалования действий врачей или больниц можно зайти на сайт Министерства здравоохранения https:// и написать обращение с перечислением своих претензий, примерами неправомерных действий медработников.

Министерство здравоохранения Республики Башкортостан

Существует несколько способов обратиться в Министерство здравоохранения РФ: После рассмотрения претензии проводится проверка специально назначенной комиссией, при необходимости предпринимаются меры.

О результатах сообщают заявителю лично официальным письмом.

Гражданин должен указать свои контактные данные и форму связи.

Именно по этой форме будет получен ответ на жалобу.

Некоторые субъекты РФ имеют отделения Минздрава, куда можно также обратиться с жалобой на врача или поликлинику.

Ежемесячно все поступившие жалобы и обращения регистрируются и пересылаются в Москву.

Жалоба в Министерство здравоохранения может быть написана через онлайн-сервисы. На этой странице находится «Форма для обращения граждан», пройдя по которой нужно: Размер онлайн-обращения не должен превышать 2000 символов, все документы должны быть внутри одного файла не более 5 Мб.

Если обращение невозможно вместить в такие объёмы, нужно отправить его обычной почтой.

Данное заявление поступит в отдел, проводящий работу с жалобами и организующий приём граждан.

Письмо регистрируется и направляется в течение 3 дней, в зависимости от характера жалобы, в одно из этих учреждений: Для обжалования действий врачей или больниц можно зайти на сайт Министерства здравоохранения https:// и написать обращение с перечислением своих претензий, примерами неправомерных действий медработников.

Министерство здравоохранения самарской области

Потребуется точно указать адрес организации, назвать имена врачей, деятельность которых вызывает нарекания, а также суть своей проблемы.

Прежде чем направлять жалобу на поликлинику или врача в Министерство здравоохранения, следует попробовать разобраться самостоятельно.

Если учреждение отказывается проводить лечение или оно проведено некачественно, нужно получить письменные объяснения от врача или администрации поликлиники, больницы.

Затем можно приложить эти документы к своей жалобе.

По закону, допускается жаловаться в несколько учреждений одновременно.

При этом, при отправлении каждой жалобы, следует указать, в какие ещё инстанции отправлены заявления.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения, чтобы она была принята к рассмотрению?

Она пишется с помощью компьютера или от руки, можно отослать заказным письмом с приложением описи и уведомлением. Приложить копии всех документов, которые послужат доказательной базой при рассмотрении заявления с обязательным составлением их описи. Обращение с заявлением в Минздрав РФ – неординарная ситуация.

Обычно это делается при вопиющих нарушениях со стороны врачей или учреждений.

Поэтому вначале следует всё же попытаться разрешить проблему с конкретным врачом, руководством ГКБ, поликлиники или Минздравом своего региона.

Чаще всего удаётся решить вопрос на местном уровне: учреждения и их руководители заинтересованы в том, чтобы их работа не вызывала нареканий со стороны пациентов и вышестоящих органов.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/acts/napisat-zhalobu-v-ministerstvo-zdravoohraneniya-rf-oficialnyy-sayt-moskva

ПраваСвет
Добавить комментарий